Qu’est-ce que le Digital Markets Act (DMA) ?
Le DMA est une législation européenne conçue pour limiter les monopoles des géants du numérique, appelés « Gatekeepers », comme Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Microsoft, TikTok, et Google. Un aspect crucial de cette loi vise à lutter contre l’auto-préférence, où les grandes plateformes favorisent leurs propres produits ou services par rapport à ceux de leurs concurrents, ce qui est considéré comme anticoncurrentiel et nuisible à l’innovation.
Un exemple de cette pratique est Google, qui met en avant son propre service de comparateur de prix de billets d’avion, Google Flight, dans ses résultats de recherche, au détriment des autres comparateurs.
DMA : Quels changements dans Google Business Profile ?
Nouvelle rubrique « Sites de Lieux » :
Cette section regroupe des informations sur les lieux associés à un établissement, comme les salles de réunion et les espaces de coworking.
Intégration des avis de plateformes tierces :
Les avis laissés sur des sites comme TripAdvisor ou Yelp apparaissent maintenant dans la fiche Google de l’établissement, aux côtés des avis Google.
Disparition de l’onglet Google Maps dans les résultats de recherche :
L’onglet Google Maps a été retiré des résultats de recherche, nécessitant désormais un clic sur « Afficher sur la carte » pour accéder à cette fonctionnalité.
Impact sur la performance des fiches Google Business Profile
Il est encore trop tôt pour mesurer précisément l’impact de ces changements sur les performances des fiches d’établissement Google, bien qu’aucune baisse de performance notable n’ait été signalée. Ces fiches restent cruciales pour le parcours des consommateurs lors de recherches locales, et il est donc essentiel de maintenir une fiche Google optimisée, régulièrement mise à jour et enrichie de nouveaux avis. Par ailleurs, il est important de surveiller les avis provenant des plateformes tierces intégrées, afin de conserver une e-réputation solide et fiable.